Política de Privacidade - Profissão Pet
Esta política detalha como o projeto Profissão Pet, gerido pelo Instituto Impacto Criativo, trata as suas informações. Atuamos com transparência e foco na segurança dos dados dos nossos alunos e utilizadores.
1. Coleta Mínima de Dados
Seguimos o princípio da minimização, solicitando apenas o que é essencial para o funcionamento dos nossos serviços automatizados via WhatsApp:
- Número de Telefone e Nome de Perfil: Recebidos automaticamente através da API do WhatsApp para identificar o utilizador e permitir a interação com o bot.
- CPF (Uso Futuro): Poderá ser solicitado exclusivamente para a emissão de certificados oficiais e validação de matrículas. Este dado será armazenado de forma segura e utilizado apenas para fins administrativos e pedagógicos.
2. Consultas em Plataformas Externas
É importante destacar que o nosso sistema de WhatsApp funciona como uma ponte de consulta em tempo real. Não duplicamos desnecessariamente os seus dados. Realizamos buscas automatizadas em plataformas parceiras, como o Circle.so, para exibir:
- O seu progresso nas trilhas de aprendizagem (Banhista, Dog Walker e Pet Sitter).
- A sua pontuação atualizada e status de participação em eventos.
3. Finalidade e Processamento
Os dados processados destinam-se a:
- Personalizar o atendimento e fornecer suporte técnico eficiente.
- Sincronizar o progresso educativo entre a comunidade e o bot.
- Alimentar o "Oráculo" (nossa ferramenta de IA baseada em Gemini) para fornecer conselhos técnicos precisos para o mercado pet.
4. Direitos do Utilizador e Exclusão
Pode solicitar a remoção dos seus dados de identificação da nossa base de automação a qualquer momento:
- E-mail: Envie um pedido para profissaopet@j3lab.com.br.
5. Segurança e Integridade
As comunicações entre o WhatsApp e os nossos servidores são protegidas por protocolos de segurança de ponta, garantindo que as consultas ao seu progresso educativo permaneçam privadas e seguras.